中国商报/第一财经网(记者 祖爽)新浪微博的电商变现还在摸索中。近日,微博全面升级电商产品功能,正式上线“微博商城”,为用户提供一整套店铺管理服务。
微博商店的主要功能包括产品添加和管理、核心业务数据服务、促销信息设置。用户进入微博客户端,在个人页面点击粉丝服务,找到微博商店应用入口。国内用户通过手机号码验证和人脸识别后,无需审核即可快速开通入驻。申请成功后,用户的个人页面会添加微博商店的快捷入口。
开通微博店铺后,用户可以在可选的产品模块中创建和管理店铺内的产品,通过复制链接、选品中心和第三方店铺等方式将产品添加到店铺。此外,您还可以查看店铺的核心业务数据、设置促销信息等。
同时,微博宣布推出一系列电商扶持政策,包括电商内容激励计划、小店购物补贴、返佣激励计划、独家运营对接、在线电商学院、独家直播权和更多项目权。
“其实微博早就推出了类似微博商城的功能,但是在阿里巴巴投资微博之后,微博开始将流量引流到淘宝等电商平台,这个功能暂时搁置了。当时,业内还戏称微博为淘宝顾客的导购平台,如今微博正式上线微博商城,意味着微博要做内容电商的闭环,从导流平台升级为内容、导购、门店、供应链的闭环平台。”百联咨询创始人庄帅告诉第一财经记者。
微博个人退出电子商务业务的背后是其广告和营销收入增长放缓的危机。财报显示,去年微博广告营销收入同比仅增长2%,四季度广告营销收入甚至同比下降3%。与此同时,抖音、快手等短视频平台在社交广告领域的竞争加剧微博小店,正在争夺新用户。
虽然微博建立了“内容-粉丝-用户-变现”的粉丝经济模式,在变现方面提供了广告代言、电商、付费订阅等多元化选择,但电商仍是内容微博作者的主要变现方式。为此,微博在电子商务的实现上也下了不少功夫。去年,微博宣布推出电商服务平台,同时还将对接淘宝,让大V用户开通付费直播模式。此外,微博还孵化了新产品“绿洲”,被业内人士视为微博在社交电商领域的新尝试。
微博CEO王高飞表示,今年将继续完善平台生态,进一步增强核心竞争力。在商业化方面,在继续帮助广告主提升微博营销价值的同时微博小店,我们将拓展多元化的变现模式,实现未来的可持续增长。
在庄帅看来,微博上亿的活跃用户和自身的社交属性是其社交电商布局的优势所在。但微博的劣势也很明显,比如电商用户粘性低,需要培养购物习惯。 “微博还有很多问题需要解决:如何做好售后服务,如何提升前端用户体验?微博需要成长为社交电商。”庄帅说。
微博商城是微博进军电商领域的又一新探索。效果如何?能否帮助其实现更有效的线上变现?中国商报记者将继续关注。
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